รู้ทันกลโกงพนักงาน: Resume จำแลง

เมื่อได้มีโอกาสได้เจอกับมิตสหายท่านหนึ่ง ที่ทำงานเป็น CEO ของบริษัทของตนเอง และมีพนักงานอยู่ราว 100 คน ในกลุ่มงานเน้นในเชิงการตลาดมีฝ่าย Sales ขาย, มีแผนกบัญชี, ฝ่ายบุคคล, และ Office support ดูมีความชัดเจน เป็นระบบระเบียบ ซึ่งทำให้เรื่องราวที่จะเกิดขึ้นต่อไปนี้เมื่อรับทราบแล้วก็ไม่น่าเชื่อว่าจะโดนกลโกงได้มิตรสหายได้เล่าว่า ในท้ายที่สุดต้องขอให้ผู้บริหารฝ่ายบุคคลออกจากงานไป เพราะตัวบริษัทเอาไม่อยู่กับปัญหาที่เกิดขึ้นและส่งผลให้กระทบต่อเนื้องานแผนกอื่นๆเป็นอย่างมาก

ตัวมิตรสหายเป็นผู้พิจารณาคัดเลือกหัวหน้าบุคคลเอง จึงได้พบกับ Resume ของผู้สมัครรายหนึ่งมีดีกรีระดับ Ph.D ซึ่งจบปริญญาเอกจากมหาวิทยาลัยมีชื่อเสียงแห่งหนึ่ง และมีเนื้องานทำในหลากหลายด้าน ซึ่งเป็นทั้งผู้ช่วยอัยการ, การทำงานบุคคลกับต่างประเทศ, การเป็นอาจารย์พิเศษประจำคณะในมหาวิทยาลัย จนแทบมีที่ว่างไม่พอจะเขียนประวัติ อีกทั้งเรียกเงินเดือนไม่สูงนักสำหรับผู้ที่มีความสามารถระดับนี้

การสัมภาษณ์เป็นไปได้ด้วยดี เพราะทางอาจารย์ผู้เข้ามาสัมภาษณ์ได้มีกรอบแนวคิดในการบริหารหารบุคคล, นโยบายการวัดผลหรือ KPI, แนวคิดการจัดผังองค์กร ซึ่งมีคำตอบที่ดีมากหลายเรื่อง ซึ่งฟังแล้วเกิดความสบายใจในการที่จะจ้างมาทำงานแล้วไม่ผิดหวังแน่นอน ซึ่งการตัดสินใจรับเข้าทำงานจึงเป็นการเริ่มเรื่องราวของปัญหาที่เกิดขึ้น

กัมพูชา Series: Mok Mony, อาหาร Fusion ดีๆ ในพนมเปญ

จากที่มี Series ของ Blog หลายรายการเกี่ยวกับพนมเปญ สิ่งเดียวที่ยากในในการอยู่การกินที่เมืองนั้นก็คงจะเป็นเรื่องของร้านอาหาร

ร้านอาหารในพนมเปญอาจจะเป็นเรื่องที่หายาก เพราะคนไทยหรือต่างชาติก็ทานร้านข้าวราดแกงของท้องถิ่นไม่ไหว เพราะห่วงเรื่องความสะอาด แต่พอจะ upgrade ขึ้นไป ก็จะเจอกับภัตตาคารระดับหรู ซึ่งก็ไม่ไหวเรื่องราคาอีก แม้เมืองพนมเปญจะเล็กกว่าเมืองหลวงของไทย แต่ราคาข้าวปลาอาหารไม่ได้เล็กเลย

การเลือกพักในเขต Boulding (ใกล้ๆ อนุเสารีย์ Independent) เพราะใกล้ห้างซึ่งเป็นสถานที่ทำงานและเงียบสงบกว่า ก็ไปเจอร้านแบบบ้านๆใกล้เคียงตรงนั้น คือร้าน Mok Mony ซึ่งอยู่ใกล้หัวมุมถนน 294 ตัดกับ Pasteur (51) จากหัวมุมนั้นเดินไปตามถนน 294 มุ่งหน้าไปถนน 57 ด้านขวามือก็จะเจอร้านแล้ว ดูแผนที่ตามนี้ครับ

สำหรับคนที่ไปนั่งต้องขอแนะนำให้สั่งน้ำปั่นของร้าน คือน้ำส้มปั่น, น้ำอ้อยปั่น, หรือน้ำมะนาวปั่น เพราะจากที่เคยทานน้ำปั่นเมืองไทยมานาน ยอมรับว่ามีการ Mix ได้ดีกว่ามากๆ โดยเฉพาะที่เป็นมื้อเย็นหลังจากเที่ยวรอบเมืองมาเหนื่อยๆนี่แหละ ดีที่สุด

6 ปัญหา Common ของงานบริษัท (ของผม)

แน่นอน การทำงานย่อมมีขึ้นมีลง อุปสรรคมากบ้างน้อยบ้างเป็นบางเวลา เพราะโลกแห่งความเป็นจริงไม่สามารถควบคุมปริมาณงานเข้าให้มาแบบพอดีได้ งานแต่ละชิ้นเมื่อ Breakdown งานย่อยแล้วก็มีรายละเอียดไม่เท่ากันอีกต่างหาก สิ่งนี้เกิดขึ้นในสิ่งแวดล้อมของผม แต่จะพยายามเขียนให้เป็นกลางไว้เพื่อใช้ในการตัดสินใจครับ

1) ผู้บริหารใช้อารมณ์ตัดสินใจ
Emotional หรือการใช้อารมณ์เป็นเหตุปกติในวิถีการดำรงชีวิต แต่ในส่วนของการทำงานการใช้อารมณ์ของตนเองชั่วขณะนั้นในการตัดสินใจย่อมเปลี่ยนรูปการณ์ของการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ แม้ว่าผู้บริหารที่ผลักดันงานได้ต้องมีความ Agressive อยู่ในตัว แต่แนวทางในการผลักดันเพื่อให้งานบางอย่างก้าวไปข้างหน้าให้เร็วขึ้นมีวิธีการโดยใช้ศาสตร์ของการบริหารทรัพยากรบุคคลมาประยุกต์ใช้ ดีกว่าการใช้อารมณ์ฟาดลงไปที่โต๊ะเพียงอย่างเดียว

2) องค์กรบริหารโดยขาดธรรมาภิบาล
แนวคิดในการบริหารงานแบบองค์กรธรรมภิบาลต้องใช้องค์ประกอบหลายอย่างที่จะทำให้เกิดขึ้นได้ นอกจากผู้บริหารต้องมีแนวคิดนี้แล้ว หัวหน้าแผนกสำคัญต่างๆก็ต้องมีความเข้าใจในหลักธรรมาภิบาลด้วย ซึ่งช่วยให้การตัดสินใจที่มีความสำคัญสูงๆ สามารถปฏิบัติจริงได้สอดคล้องกับข้อเท็จจริง (Realistic) และนำไปสู่การปฏิบัติได้ หากแต่องค์กรที่หัวหน้าแผนกเกรงใจต่อการตัดสินใจของ CEO แล้วไม่คัดค้านย่อมส่งผลเสียต่อการปฏิบัติ ที่นอกจากจะไม่ช่วยลดปัญหาแล้ว ยังเป็นการซ่อนปัญหาไว้ใต้พรมและรอปัญหามันล้นขึ้นมาให้เห็นเอง